Pametno upravljanje rezervacijama za moderne organizacije
Naš sustav nije samo za rezervacije, nego je prodajni alat koji iz svakog termina automatizirano izvuče Google ocjenu, kontakt klijenta i povezivanje s vašim društvenim mrežama. Uz to smanjuje nedolaske i štedi vam sate rada svaki tjedan.
Kako radi sustav rezervacija
Naš sustav pametno vodi klijenta kroz cijeli proces, od rezervacije do Google ocjene, potpuno automatizirano, bez dvostruke komunikacije i uz prepoznavanje aktivnosti na licu mjesta. Rezultat? Više ocjena, više pratitelja i više povjerenja u vaše poslovanje.
Rezervacija termina
Klijent rezervira termin putem online obrasca ili vas nazove. Termin možete unijeti i ručno, a sustav automatski sprema kontaktne podatke za daljnju automatizaciju.
Automatski podsjetnici
Sustav automatski šalje potvrdu i podsjetnik SMS-om i e-poštom. Tako smanjujete nedolaske i povećavate pouzdanost klijenata.
Izvedba usluge
Kad je termin završen, sustav to prepozna i pokreće sljedeći korak. Cijeli postupak teče bez ručnog rada i uključuje se automatski.
Prikupljanje ocjena s pametnim prepoznavanjem
Sustav provjerava je li klijent već ostavio ocjenu ili kontakt putem NFC/QR koda. Ako nije, automatski šalje zahvalu s mogućnošću ocjene i praćenja.
Što sustav preuzima
Automatski
Podsjetnici prije termina
Nakon posjeta
Zamolba za Google ocjenu
24/7
Online rezervacije
Bez unosa
Termini u kalendaru
Ključne funkcije sustava rezervacija
Napredne funkcije osmišljene za tvrtke koje s klijentima rade na temelju termina.
Pametno raspoređivanje termina
Klijenti mogu rezervirati slobodne termine bilo kada, a sustav sam brine da su usklađeni s rasporedima vašeg osoblja i dostupnim uslugama.
Prednosti
Online naručivanje 24/7, bez telefonskih poziva
Uvijek su prikazani samo slobodni termini
Veća popunjenost bez dvostrukih rezervacija
Manje pogrešaka i sukoba u rasporedu
Automatski SMS i e-mail podsjetnici
Nakon rezervacije sustav automatski šalje potvrdu i podsjetnik. Tako klijent ne zaboravi termin, a vi smanjujete broj praznih mjesta.
Prednosti
Potvrda termina i podsjetnik bez vašeg rada
Do 70 % manje nedolazaka
Jasna i ljubazna komunikacija
Nema potrebe za dodatnim pozivanjem
Učinkovito upravljanje osobljem
Sustav omogućuje jednostavno raspoređivanje termina pojedinim članovima tima prema njihovoj specijalizaciji i rasporedu.
Prednosti
Svaki zaposlenik ima svoj raspored
Termin se automatski dodjeljuje pravom izvođaču
Mogućnost ograničenja, godišnjih odmora i dostupnosti
Uvid u zauzetost tima u stvarnom vremenu
Prikupljanje ocjena i pratitelja
Nakon obavljene usluge sustav automatski poziva klijenta da ostavi Google ocjenu, zaprati vas na društvenim mrežama ili upiše kontakt, ako to već nije učinio tijekom posjeta.
Prednosti
Više ocjena i bolji ugled na Googleu
Više pratitelja na Instagramu, TikToku i Facebooku
Izgradnja baze kontakata za buduće kampanje
Sve automatski, bez dodatnog rada
Prilagodljiv sustav
Naš se sustav prilagođava vašem poslovanju, a ne obrnuto. Sve su postavke potpuno prilagodljive vašim potrebama.
Poslovne prednosti sustava rezervacija
Saznajte kako naš sustav rezervacija povećava učinkovitost i poboljšava rezultate vašeg poslovanja
Manje nedolazaka
Automatski SMS i e-mail podsjetnici prije termina, da klijent ne zaboravi.
Više Google ocjena
Automatsko prikupljanje povratnih informacija i ocjena nakon obavljene usluge.
Dostupnost
Klijenti mogu rezervirati termine bilo kada, što vodi do više popunjenih termina u vašem rasporedu.
Manje ručnog rada
Automatizacija rutinskih zadataka poput rasporeda, slanja podsjetnika i usklađivanja termina.
Za koje je vrste poslovanja prikladan?
Naš je sustav rezervacija osmišljen za širok spektar tvrtki koje nude usluge na osnovi termina
Optimizirajte rasporede, smanjite nedolaske i povećajte zadovoljstvo klijenata u svom salonu.
Ključne značajke
Upravljanje rasporedom za više stilista istodobno
Zamolbe za ocjenu nakon svake usluge
Personalizirani podsjetnici za klijente
Rezervacija određene usluge kod odabranog stručnjaka
Pojednostavite naručivanje pacijenata, smanjite čekanje i poboljšajte iskustvo zdravstvene skrbi.
Ključne značajke
Vođenje osobnih podataka usklađeno s GDPR-om
Automatizirano obavještavanje o nalazima i pregledima
Raspoređivanje termina za različite liječnike i specijaliste
Integracija s postojećim zdravstvenim sustavima
Omogućite klijentima jednostavnu rezervaciju treninga, osobnih treninga i drugih sportskih aktivnosti.
Ključne značajke
Sustav za rezervaciju grupnih treninga
Raspoređivanje termina za osobne trenere
Mogućnost ograničenja broja sudionika po aktivnosti
Automatsko obavještavanje o promjenama rasporeda
Naše je rješenje prilagodljivo i može se konfigurirati za praktički bilo koju uslužnu djelatnost
Što je uključeno
Rezervacije stolova i termina, bez telefona
Stolovi i termini
Restoran rezervira stolove po zonama i kapacitetu, a salon ili ordinacija termine po usluzi, izvođaču i trajanju. Isti sustav, dvije logike.
Potvrda odmah
Gost dobiva potvrdu e-poštom ili SMS-om, a vi termin u kalendaru. Bez prepisivanja i bez uzvratnog poziva.
Kalendar koji drži
Zauzetost, radno vrijeme i blokirani dani na jednom su mjestu, pa dvostruke rezervacije nema.
Ocjena nakon posjeta
Kad termin prođe, sustav sam zatraži Google ocjenu. Pločica i rezervacije rade isti posao s dvije strane.
Sve funkcije
- Rezervacije stolova po zonama i kapacitetu
- Termini po usluzi, izvođaču i trajanju
- Događaji s ograničenim brojem mjesta
- Upit kad slobodnog termina nema
- Pomak i otkazivanje bez poziva
- Podsjetnici prije termina
- Potvrde e-poštom i SMS-om
- Dnevnik poslanih poruka
- Kalendar sa zauzetošću
- Blokirani dani i radno vrijeme
- Baza gostiju i povijest posjeta
- Uvidi u ponovne posjete
- Više lokacija pod jednim računom
- Korisnici i prava pristupa
- Analitika posjeta i konverzija
Stranica i rezervacije rade na pet jezika: hrvatskom, slovenskom, talijanskom, engleskom i njemačkom. Gost vidi svoj jezik, a vi upravljate na svojem.
Dodaje se pretplati i naplaćuje s njom.
Česta pitanja
Odgovori na najčešća pitanja o našem sustavu rezervacija
Kako sustav smanjuje broj nedolazaka na rezervirane termine?
Sustav prije termina automatski šalje podsjetnike SMS-om i e-poštom. Podsjetnici su podesivi i prilagodite ih svojim potrebama. Omogućuje i jednostavnu potvrdu ili pomak termina, čime se broj nedolazaka smanjuje i do 70 %.
Mogu li sustav povezati s rješenjima koja već koristimo?
Da, sustav rezervacija nudi integraciju s nizom postojećih sustava, uključujući Google kalendar, Outlook, POS sustave i CRM platforme. Naš vam tim može pomoći pri postavljanju integracija kako bi sve radilo bez zastoja.
Kako sustav povećava broj Google ocjena mojeg poslovanja?
Nakon završenog termina sustav automatski šalje personaliziranu poruku sa zamolbom za ocjenu. Poruka je oblikovana tako da postigne najveći mogući odaziv i sadrži izravnu poveznicu za davanje Google ocjene, što klijentu bitno olakšava postupak i povećava broj prikupljenih ocjena.
Moram li svaki mjesec dodatno plaćati broj poslanih SMS podsjetnika?
Ne, SMS poruke naplaćuju se zasebno po 0,05 € za svaku poslanu poruku.
Imate još pitanja? Rado ćemo pomoći.
Kontaktirajte nasSpremni za rezervacije bez telefonskih poziva?
Odaberite usluge i komponente koje trebate; sustav rezervacija jedna je od njih.