CRM s automatizacijom
Naš moćan CRM sustav pomaže vam graditi trajne odnose s klijentima kroz automatizirane, personalizirane komunikacije koje potiču angažman i ocjene.
Što automatizacija preuzima
Četiri zadatka koja nakon postavljanja više ne radite ručno
Automatski
Veće konverzije
Poruke odlaze same, po pravilima koja postavite jednom.
U pravo vrijeme
Više Google ocjena
Gost dobiva zamolbu za ocjenu dok je posjet još svjež.
Svi kanali
Bolje zadržavanje klijenata
E-pošta i SMS na jednom mjestu, s jedinstvenom poviješću kontakta.
Bez ručnog rada
Ušteda vremena
Prosječna tjedna ušteda vremena zahvaljujući automatizaciji.
Ključne funkcije CRM sustava
Upoznajte napredne mogućnosti naše CRM platforme, osmišljene za maksimiranje Google ocjena i poboljšanje odnosa s klijentima
Upravljanje bazom klijenata
Centralizirajte i organizirajte sve kontaktne podatke, povijest kupnji i zapise interakcija s klijentima za cjelovit pregled.
Automatizirani komunikacijski tijekovi
Stvorite komunikacijske sekvence koje se pokreću uz određene događaje ili u zadanim vremenskim razmacima za bolji angažman klijenata.
E-mail marketinške kampanje
Oblikujte i planirajte e-mail kampanje s profesionalnim predlošcima na hrvatskom za veći angažman klijenata.
SMS obavijesti
Šaljite pravovremene SMS poruke za zamolbe za ocjenu i promocije, prilagođene hrvatskom tržištu.
Segmentacija klijenata
Grupirajte klijente prema ponašanju, povijesti kupnji ili demografiji za ciljaniji i učinkovitiji marketing.
Analitika angažmana
Cjelovita analitika uspješnosti vaše komunikacije s klijentima, s pokazateljima koji vam pomažu poboljšati rezultate.
Potpuno prilagodljiv vašem poslovanju
Svi su elementi CRM sustava prilagodljivi specifičnim zahtjevima vašeg poslovanja. Od strukture kontakata do tijeka komunikacija, sve se može personalizirati za vaše jedinstvene potrebe.
Automatizirani put klijenta
Četiri ključna koraka koja poboljšavaju angažman i povećavaju ocjene
Početni kontakt
Klijent obavi kupnju ili kontaktira vašu tvrtku, čime se pokreće automatizirani tijek. Zabilježite njegove podatke za daljnju komunikaciju.
Potvrda i priprema
Sustav šalje personaliziranu poruku potvrde s pojedinostima i eventualnim popratnim materijalom, čime se poboljšava korisničko iskustvo.
Praćenje kroz vrijeme
24 sata nakon interakcije šalje se automatizirana poruka za provjeru zadovoljstva i prikupljanje prvih povratnih informacija o iskustvu.
Zamolba za ocjenu
3 dana nakon interakcije sustav šalje personaliziranu zamolbu za ocjenu na Googleu, dok je zadovoljstvo još svježe, ali bez nametljivosti.
Što se događa automatski
Automatski
Potvrda nakon narudžbe
Nakon 24 sata
Pitanje o zadovoljstvu
Nakon posjeta
Zamolba za Google ocjenu
SMS i e-pošta
Dva kanala, jedan tijek
Više načina prikupljanja kontakata
Naš prilagodljiv sustav nudi različite metode za izgradnju i održavanje baze klijenata, što vam pomaže iskoristiti svaku priliku
Ručni uvoz
Jednostavno dodajte kontakte pojedinačno ili ih uvezite skupno preko Excela, CSV-a ili drugih formata. Podržani su svi hrvatski posebni znakovi i lokalni formati podataka.
Integracije
Automatski sinkronizirajte kontakte iz postojećih alata, uključujući Excel, Google Sheets te uobičajene POS i CRM sustave.
Sustav rezervacija
Svaka rezervacija ili termin automatski stvara novi zapis kontakta ili ažurira postojeći najnovijim podacima o klijentu.
NFC komponente
Prikupljajte kontaktne podatke izravno od klijenata pomoću NFC kartica i pločica na lokaciji vašeg poslovanja za brz rast baze.
Kompatibilno sa svim glavnim hrvatskim telekomunikacijskim operaterima za slanje SMS-a.
Primjeri primjene po djelatnostima
Pogledajte kako naš CRM sustav s automatizacijom radi u različitim poslovnim okruženjima
Frizerski i kozmetički saloni
CRM automatizacija za prikupljanje ocjena nakon obavljenih usluga i izgradnju vjernosti klijenata.
Ključne značajke
Automatski podsjetnici za sljedeći posjet
Personalizirane ponude za stalne klijente
Segmentacija prema vrsti usluga
Poziv na ponovni posjet nakon usluge
Zdravstvene ordinacije
CRM usklađen s GDPR-om za komunikaciju s pacijentima i prikupljanje povratnih informacija.
Ključne značajke
Sigurno vođenje podataka o pacijentima
Automatski podsjetnici za preventivne preglede
Segmentacija prema zdravstvenim potrebama
Prikupljanje povratnih informacija nakon pregleda
Restorani i kafići
Izgradnja vjernosti gostiju osobnom komunikacijom i promocijama.
Ključne značajke
Segmentacija prema učestalosti posjeta
Automatske promocije za posebne dane
Kampanje za nove i stalne goste
Kampanje za termine sa slabijim posjetom
Trgovine i web trgovine
Povećanje ponovnih kupnji automatiziranim kampanjama i osobnom komunikacijom.
Ključne značajke
Automatske kampanje nakon kupnje
Segmentacija prema kupovnim navikama
Cross-selling i up-selling kampanje
Ponude prema povijesti kupnji
Naš se CRM sustav prilagođava specifičnim potrebama vaše branše i omogućuje potpunu prilagodbu komunikacijskih tijekova.
Česta pitanja
Odgovori na najčešća pitanja o našem CRM sustavu s automatizacijom
Omogućuje li CRM sustav slanje SMS-a i e-pošte?
Da, sustav omogućuje automatsko i ručno slanje poruka odabranoj skupini klijenata.
Kako kontakti dolaze u CRM?
Sustav ih automatski sprema iz rezervacija i NFC komponenti, a moguć je i ručni unos.
Trebam li dodatne alate ili integracije?
Ne. Sve radi unutar sustava, bez povezivanja s vanjskim alatima.
Mogu li poruke sastaviti sam?
Da, sustav podržava izradu vlastitih poruka i nizova poruka na hrvatskom jeziku.
Imate još pitanja? Rado ćemo pomoći.
Kontaktirajte nasJeste li spremni automatizirati komunikaciju s klijentima?
Počnite graditi jače odnose s klijentima koji vode do više ocjena i ponovnih kupnji.